Comment allier efficacement bien-être au travail et productivité ?

Bien-être au travail et productivité : une étude à grande échelle

Quel est l’impact réel du bien-être au travail sur la productivité et la performance des collaborateurs ? Des chercheurs de l’université d’Oxford ont voulu répondre à cette question.

Pour obtenir des résultats tangibles, ils ont mené une méta-analyse de 339 études mesurant le bien-être et la productivité de près de 2 millions d’employés répartis dans 73 pays.

La conclusion de cette analyse indique de manière significative que la corrélation entre bien-être au travail et productivité se vérifie, quelle que soit la localisation géographique^[1].

1. Placer le bien-être au travail au cœur de sa culture d’entreprise

La mise en place d’une politique de bien-être ne devrait en aucun cas se limiter à un événement ponctuel basé sur des faits généraux. Pour être efficace, elle doit prendre en compte les besoins spécifiques des collaborateurs de l’entreprise et être régulièrement réévaluée. Il convient de se montrer particulièrement attentif à ces indicateurs de bien-être au travail :

• Le taux d’absentéisme des salariés est-il plus élevé dans une équipe que dans les autres ?

• Quelles préoccupations sont le plus souvent remontées par les collaborateurs ?

• En moyenne combien de temps un employé reste-t-il dans l’entreprise ?

• La charge de travail est-elle répartie de manière équilibrée ?

La clé de la réussite d’une telle démarche réside dans une communication de qualité, où les salariés se sentent libres de s’exprimer. Pour ce faire, ils ont besoin de se sentir soutenus par leurs managers. Assurer une sélection rigoureuse et une formation adéquate des managers influe directement sur l’état d’esprit des collaborateurs, la cohésion d’équipe et la productivité.

2. Valoriser les compétences de ses collaborateurs

Un employé peut très rapidement perdre sa motivation s’il a le sentiment que ses efforts passent inaperçus aux yeux de ses supérieurs. A contrario, des collaborateurs qui se sentent estimés et valorisés par leur employeur affichent un niveau de bien-être au travail et de productivité plus élevé. Voici quatre manières efficaces de valoriser les compétences d’un collaborateur :

• Féliciter régulièrement chaque salarié pour son travail, car il s’agit d’un besoin vital ;

• Aider les collaborateurs à monter en compétence en finançant leur formation ;

• Responsabiliser les membres de l’équipe en optant pour le macro-management ;

• Gratifier leur travail en augmentant leur rémunération ou en leur accordant une prime ;

• Donner la parole aux collaborateurs au moment des prises de décision ;

• Favoriser la mobilité interne dès que possible.

Valoriser les salariés les aide à trouver un sens à leur travail et à conserver leur motivation. L’impact final est loin d’être négligeable, car les employés heureux peuvent être jusqu’à 13 % plus productifs^[2].

3. Promouvoir le bien-être mental en entreprise

Selon une étude menée par l’EU-OSHA (Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail), la moitié des travailleurs européens affirment rencontrer régulièrement des situations stressantes au travail. De plus, ce stress serait responsable d’environ 50 % des journées de travail perdues^[3]. Ces résultats montrent bien l’importance de la gestion du stress en situation professionnelle. D’ailleurs, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) souligne l’impact du bien-être mental des collaborateurs sur leur productivité. Afin de réduire les situations de stress en entreprise et de mal-être au travail, l’OMS^[4] identifie quatre lignes directrices :

• Les interventions organisationnelles (charge de travail, approches participatives, etc.) ;

• La formation du personnel d’encadrement aux risques psychosociaux ;

• La sensibilisation et la formation des collaborateurs à la santé mentale ;

• Le soutien psychologique offert aux équipes (coaching, psychologue du travail, etc.)

L’intégration de ces éléments à la politique « bien-être au travail » d’une entreprise a un impact direct sur la qualité de vie au travail des collaborateurs. Prendre en compte leur bien-être mental est une étape indispensable afin de réduire le présentéisme (ou la perte de productivité au travail), l’absentéisme et le taux de turn-over en entreprise.

4. Aménager un environnement de travail sûr et sain

L’environnement et les conditions de travail affectent le niveau de bien-être au travail et de productivité des collaborateurs. En effet, le cadre dans lequel une équipe évolue et l’ergonomie de l’espace de travail ont un impact direct sur sa motivation et son état de santé physique et mental. L’employeur crée un environnement de travail sûr et sain en :

• Fournissant des EPI⁵ adaptés aux activités ;

• Aménageant des postes de travail ergonomiques ;

• Créant des espaces de travail lumineux et accueillants ;

• Maintenant un niveau d’hygiène optimal dans les locaux ;

• Formant les collaborateurs à l’utilisation des nouvelles machines et aux gestes et postures corrects ;

• Favorisant une bonne hygiène de vie (équilibre alimentaire, gestion du stress au travail, etc.) ;

• Mettant en place des programmes de bien-être physique (activités sportives, salle de sieste, etc.).

Les collaborateurs ont besoin de prendre des pauses loin de leur poste de travail pour recharger leur énergie, maintenir leur concentration et stimuler leur créativité. Une salle de repos bien conçue leur offre un lieu où ils peuvent se déconnecter temporairement du travail et revenir avec une productivité renforcée.

Ces dernières années ont été marquées par des transformations majeures des modes de production et de fonctionnement des organisations. Dans ce contexte, il est plus que jamais évident que les collaborateurs sont la colonne vertébrale de l’entreprise. Chez Manutan, nous considérons que prendre soin de l’humain est un pilier fondamental à la réussite d’une entreprise.

^[1] LSE Business Review, Happy employees and their impact on firm performance, 2019^[2] Oxford University, Happy workers are 13% more productive, 2019^[3] EU-OSHA, Psychosocial risks and stress at work ^[4] OMS, Lignes directrices sur la santé mentale au travail, 2022⁵ Équipements de protection individuels